Описание ошибки: При попытке сканирования через приложение HP Scan возникает ошибка “Во время сканирования произошла ошибка”. В тоже время МФУ успешно сканирует через другие приложения и HP Twain.
Примененные способы для устранения: Полное удаление ПО и драйверов HP и рекомендации с сайта техподдержки HP не помогли.
Возможная причина: Не задано и невозможно задать разрешение в профилях сканирования HP Scan.
Решение: Открываем свойства ярлыка HP Scan проверяем режим совместимости и отключаем его если он включен.
Открываем свойства ярлыка HP Scan и отключаем режим совместимости – можно картинку или путь